瑞淀庆祝成立30周年 – 员工故事:第13号员工
Doug Kreysar 于2000年以工程师的身份加入瑞淀。2005年他被任命为首席运营官,并于2019年成为首席执行官,带领瑞淀走向未来。
1999年,我住在美国密歇根州。那一年,我的一位朋友加入了瑞淀。我从他那里听说了瑞淀。当时,公司的规模很小,但我对公司开发的技术很感兴趣。当 Ron Rykowski [创始人]来到底特律时,我和他共进了晚餐。然后不久,我就前去公司与整个团队进行了面谈。
大约6个月后,他们作好了让我入职的准备,因此在2000年我加入了瑞淀,而在大约一两周之前,他们雇用了 Gary [Pedeville]。有趣的是,他们跟我谈了六个月,但却首先雇用了Gary。在这一点上,他打败了我!但我想,这也表明Ron在内心深处实际上是一名计算机科学家。
第13号员工
Gary是第12号员工,而我是第13号员工。对公司而言,2000年是一个好年景,在光学设计咨询及 ProMetric®系列相机和 Radiant Source Model™ 软件销售方面均取得了很大的成功业务。公司团队也随之发展壮大——那真是一段激动人心的回忆。然而,公司当时的年营收仍然只有约100万到200万美元。当年,我们在Ron家的后院举行了一次全公司会议。
北卡罗来纳州
在我加入公司时,我们在北卡罗来纳州和西雅图地区分别设有一个办事处。Rick Albrecht [前员工,光源成像测角仪(SIG)] 设计师]在公司成立初期就在这里工作。之前,他在位于纽约州罗切斯特市的柯达公司工作。由于家庭原因,他希望在北卡罗来纳州工作,这就是我们在北卡罗来纳州设立办事处的原因。当时,我们团队共有两名销售人员和三名咨询人员——我是其中之一。该办事处的规模很小,只有我们五名员工和一个小实验室,我们可以在那里进行产品演示和测试。
年轻人,到西部去吧!
随着公司业务开始增长,我们需要扩大和组织生产,并更有效地管理供应链,因为及时获得产品库存以确保按时发货变得越来越困难。2001年4月,Ron来到办事处,我们就这些问题进行了深入交谈。我以前曾在汽车行业工作,拥有在较大规模的公司从事工程和生产方面的经验,并且了解ISO-9000标准等知识。
我们对Ron说:“如果我们在北卡罗来纳州进行生产,由Doug负责,你觉得如何?”Ron表示,“你们知道吗?这个主意倒是不错。但如果我们在西雅图生产,让Doug来到西雅图工作,你们觉得如何呢?”我们需要使生产地点靠近研发实验室。如今,这一点放到现在来看仍然很关键:我们在楼上进行研发,在楼下进行生产。通过这种方式,员工之间可以随时相互交谈。
这正是Ron此次前来拜访的目的。但有趣的是,那天早上当我醒来的时候,我根本不知道当天下班回家后,我会请求妻子和我一起搬到西雅图去。
杜瓦尔一号和二号办公室
我们在西雅图地区设立的第一个办公室位于华盛顿州杜瓦尔市,我们称之为艾伦街办公室,隔壁是一间牙科诊所。除了Ron和Gary外,其他员工都没有私人办公室,我们在一个公共区域工作,而产品库存则占据了大部分空间。当我接管生产管理工作时,我同时也接管了技术支持工作。因此,在2001年我成为了首席技术支持员工,负责接听客户来电。
随着业务的拓展,2003年,我们搬到了位于杜瓦尔的第二间办公室,楼下是一家名为Domino的披萨店。这是一栋新建筑,我们是第一个租户。我们在里面设立了一间会议室。这是我们的第一个会议室,太令人兴奋了!至此,我们的办公室面积增加了一倍。2008年,我们从杜瓦尔搬到了位于雷德蒙德山脊(Redmond Ridge)的办公室,办公室面积又增加了一倍。
生产规模扩大
在雷德蒙德,我们设立了一个生产车间,里面铺设了瓷砖,并提供过滤空气和正压条件,但一开始我们并没有配备完整的无尘室。在2010年到2011年间,我们开始接到一些非常大的订单。每个订单都使我们的生产量增加了一倍以上,因此我们不得不将该建筑的其余部分全部租下来,从而使我们的生产空间扩大了一倍。
2011年,我们建造了一个无尘室,这对于我们获得的业务量而言至关重要。在2012年一季度,我们的生产量达到了有史以来的最高峰。当时,我们拥有约60-70名生产人员。我们实行三班倒工作制:白天、晚上和周末。当 Jens [Jensen,现任产品开发副总裁] 于2010年加入公司时,他看见我们仍在进行大量手工作业,于是鼓励我们开始将更多的生产流程自动化,我们的G系列和I系列相机就是通过自动化生产实现的。
走向全球
2011年,我们在中国设立办事处期间,我在中国待了很长时间。这是我在职业生涯中最令人满意的经历之一,包括了解中国、与顾问合作、雇用主要员工以及与整个中国团队合作建立我们的首个国际办事处。真是太棒了!在这六个月内,我大部分时间都待在中国,直到 Stone [Jiang,现任全球销售副总裁]的加入。
Doug (左三)在2012年举行的瑞淀中国上海办事处开业仪式上。从左至右:Stone Jiang, Rich Dietz (时任首席财务管理), Doug Kreysar, Karen Zheng, Paul Carragher (时任首席执行官), Robin Li, Hubert Kostal, Franky Zou, Li Sun, Hoyt Yang, Tailen Huang, Harry Zhou。
我们大力投资建设中国团队,以向中国客户销售产品。我们建立了一个以中国为主导的销售团队,在中国进行产品演示,并让中国工程团队使用 TrueTest™软件进行预售,向中国客户展示瑞淀产品如何能够满足他们的特定需求。我们的目标是使TrueTest软件变得具有灵活性和可扩展性,我们的现场工程师可以学习使用该软件,并根据亚洲区客户的不同需求对该软件进行调整。这是一个激动人心的时刻。
2012年,我们还设立了韩国办事处,与一些韩国大客户进行合作。进军韩国市场需要一定的时间,我们目前已在量产检测应用领域取得了成功。在亚洲区,我们最近在OLED demura应用领域取得了巨大成功。
加入柯尼卡美能达
2015年,瑞淀被柯尼卡美能达集团(KM)收购,加入他们的传感器部门。他们的产品线与我们的产品功能非常契合,我们为此感到非常兴奋!柯尼卡美能达一直非常支持瑞淀的成长和发展,大力投资建设瑞淀的新办公室和生产场所,包括我们现有的办公大楼[靠近雷德蒙德市中心]。在雷德蒙德山脊开展运营10年后,我们于2018年4月搬到了这里。现在,我们为生产运营以及所有的工程、支持和业务团队提供了更多的空间,拥有多个实验室,并为未来发展留出了足够空间。
前景光明
展望未来,我们将继续拓展显示器计量和光源测量业务。市场上总会出现新型显示器、AR/VR设备、照明应用等等。因此,我们将不断开发新系统和新功能。瑞淀的先进视觉业务刚刚开始增长;我认为在未来五年内,该业务领域的规模将赶上照明和显示器领域。
一方面,我们必须不断推进技术创新;另一方面,瑞淀也必须保持自己的业务根基。首先,我们必须继续成为2D光源测量设备的首选测试和测量软件。当然,我们也必须继续为该应用领域生产最先进的相机。
瑞淀取得成功的原因在于,我们始终对客户充满热情。即使当客户请求我们帮助其解决面临的巨大挑战,并提出许多要求时,他们相信我们能够做到这一点,这对我们而言是一种极大的认可。我们拥有一个充满智慧、创造力和灵活性的团队。我很高兴能够与瑞淀的每位员工一起工作。